🛟 Help Center

Quick steps to get started with ReCo and solutions to the most common issues.
← Go back to FAQ
🇬🇧 English
🇵🇱 Polish


⚙️ Setup guide


‍✅ Installation
‍

1. Requirements
  • Browser: Google Chrome (latest version recommended)
  • Video Platform: Works only with Google Meet calls

2. Install ReCo
  1. Go to the Chrome Web Store link.
  2. Click “Add to Chrome.”
  3. The ReCo icon will appear in your browser toolbar (puzzle piece icon in a top right corner) - pin it for easy access.

3. Sign Up
  1. Click the ReCo icon in your toolbar.
  2. Choose one of the two options:
    • Continue with Google → quickest way (works as sign up).
    • Click the small “Sign up” text button and type in the email & password you want to use for this account → useful if you prefer to create an account manually (e.g. with a non-Google email).
      💡 NOTE: Typing your email in the login box won’t work if you don’t have an account yet - click Sign up first).
  3. ‍Congratulations 🎉 — you’re now all ready to start using ReCo!

‍


🟢 Turning ReCo On
‍

To start transcribing with ReCo, follow these steps:

  1. Join a Google Meet call in your Chrome browser (ReCo only works inside Google Meet calls).
  2. Open ReCo from your Chrome extensions menu (puzzle piece icon in the top right of Chrome → click ReCo) - make sure you see both tabs (active Google Meet call and ReCo side by side in one window to ensure they're open via the same Chrome profile) - you can later separate them if needed
  3. In ReCo, click Start transcribing - that's it! 🥳
    ‍
    💡 NOTE: Open the Transcript tab in ReCo to make sure the conversation is being captured - if not see 'Transcript not showing up' section below

👉 From this moment, ReCo will capture the conversation in real time and let you generate a report based on a template or your own criteria, requirements, and questions. You can also use Chat with ReCo at any time (even without a transcript) for ReCo to e.g.:

  • Suggest interview questions
  • Assess candidate–role fit
  • Draft outreach messages
  • Create Boolean search strings
  • and more

‍


🗓️ Using ReCo with Outlook

‍

Many recruiters use Outlook (and Microsoft Teams), but ReCo only works with Google Meet calls. The good news: you can easily add Google Meet links directly to your Outlook calendar events.
‍

Step 1: Install the Google Meet Add-in
  1. Go to Microsoft AppSource.
  2. Search for Google Meet.
  3. Install the official Google Meet add-in for Outlook.
Step 2: Schedule a Google Meet in Outlook
  1. Open your Outlook Calendar.
  2. Create a new event.
  3. Click the Google Meet button (added by the add-in).
  4. Outlook will insert a Google Meet link into your event (alongside your invite details).
Step 3: Use ReCo in the Meeting
  1. Join the meeting using the Google Meet link from your Outlook invite.
  2. Open ReCo from your Chrome extensions menu.
  3. Click Start transcribing as usual.

👉 This way, even if your workflow is fully based in Outlook, you can still run your calls in Google Meet and take full advantage of ReCo.

‍


🦺 Help guide


⚠️ Transcript not showing up


Problem


You clicked Start transcript, but nothing shows up.
‍

Common Causes
  • Google Meet and ReCo are running in different Chrome profiles
  • The selected language in ReCo doesn’t match the language spoken
  • Captions (CC) in Google Meet were never enabled during the first setup
  • Permissions not granted
Solution(s)
  1. Make sure your Google Meet is open in the same Chrome profile as ReCo (e.g. private vs work Chrome profile) - easiest to ensure by opening both in one Chrome browser window.
  2. In ReCo in a session view select the language actually spoken in the meeting (top-right corner)
  3. Refresh your Google Meet tab - Windows: Ctrl + R or F5 | Mac: Command (⌘) + R.
  4. Check permissions: Chrome → Extensions → Manage Extensions → ReCo → Details ensure “Automatically allow access on the following sites” is toggled ON.‍
  5. In Google Meet, press C on your keyboard or click the CC (Closed Captions) button on a toolbar at the bottom to manually establish a connection.

‍


🚧 Problem joining a meeting


Problem


You can't join a Google Meeting.
‍

Common Causes
  • Other transcription extensions (e.g. Tactiq, Bluedot) are running in the background and conflict with ReCo.
Solution
  1. Open Chrome → Extensions → Manage extensions.
  2. Temporarily disable all other transcription extensions (e.g. Tactiq, Bluedot).
  3. Refresh your Google Meet tab – Windows: Ctrl + R or F5 | Mac: ⌘ + R – and try joining the meeting again.

‍


🔧 General quick fixes

  • Refresh your Google Meet tab while ReCo is already set to 'Start transcribing' but the transcript isn't showing
  • Log out of ReCo and log back in.
    (To log out, click the Logout icon at the bottom of the left-hand menu next to your name & email.)

‍


📬 Need more help?


Still stuck or need your trial activated? Reach out anytime:

📧 reco.startup@gmail.com

‍


⚙️ Instrukcja instalacji


✅ Instalacja

‍

1. Wymagania
  • Przeglądarka: Google Chrome (zalecana najnowsza wersja)
  • Platforma wideo: Działa wyłącznie z rozmowami w Google Meet

2. Zainstaluj ReCo
  1. Wejdź na link w Chrome Web Store.
  2. Kliknij „Dodaj do Chrome”.
  3. Ikona ReCo pojawi się na pasku narzędzi przeglądarki (ikona puzzla w prawym górnym rogu) — przypnij ją dla łatwego dostępu.

3. Rejestracja
  1. Kliknij ikonę ReCo na pasku narzędzi.
  2. Wybierz jedną z dwóch opcji:
    • Continue with Google → najszybszy sposób (działa jako rejestracja).
    • Kliknij mały przycisk tekstowy „Sign up” i wpisz adres e-mail oraz hasło, których chcesz używać do tego konta → przydatne, jeśli wolisz założyć konto ręcznie (np. z adresem innym niż Google
    (💡 UWAGA: wpisanie adresu e-mail w polu logowania nie zadziała, jeśli nie masz jeszcze konta - utwórz je pierw klikając 'Sign up').‍
    ‍
  3. Gratulacje 🎉 — jesteś gotowy/a, aby zacząć korzystać z ReCo!

‍

‍

🟢 Uruchamianie ReCo
‍

Aby rozpocząć transkrypcję w ReCo, wykonaj te kroki:

  1. Dołącz do rozmowy Google Meet w swojej przeglądarce Chrome (ReCo działa wyłącznie w rozmowach Google Meet).
  2. Otwórz ReCo z menu rozszerzeń Chrome (ikona puzzla w prawym górnym rogu Chrome → kliknij ReCo) – upewnij się, że widzisz obie karty (aktywną rozmowę Google Meet i ReCo) obok siebie w jednym oknie, aby mieć pewność, że działają w tym samym profilu Chrome. Później możesz je rozdzielić, jeśli chcesz.
  3. W ReCo kliknij Start transcribing – i gotowe! 🥳

    (💡     UWAGA: Otwórz zakładkę Transcript w ReCo, aby upewnić się, że rozmowa jest transkrybowana – jeśli nie, przejdź do sekcji „Transkrypt nie działa” poniżej.)

👉 Od tego momentu ReCo będzie transkrybować rozmowę w czasie rzeczywistym i pozwoli Ci wygenerować raport w oparciu o wybrany szablon lub własne kryteria, wymagania i pytania. Możesz też korzystać z funkcji Chat with ReCo w dowolnym momencie (nawet bez transkryptu), aby uzyskać np.:

  • Propozycje pytań do wywiadu
  • Analizę dopasowanie kandydata do roli
  • Wiadomość outreachową do kandydatów
  • Propozycję stringów wyszukiwania Boolean
  • i wiele więcej!

‍


🗓️ Korzystanie z ReCo i Outlook'a

‍

Wielu rekruterów korzysta z Outlooka (oraz Microsoft Teams), a ReCo działa wyłącznie z rozmowami w Google Meet. Dobra wiadomość: możesz łatwo dodawać linki Google Meet bezpośrednio do wydarzeń w swoim kalendarzu Outlook.
‍

Krok 1: Zainstaluj dodatek Google Meet
  1. Przejdź do Microsoft AppSource.
  2. Wyszukaj Google Meet.
  3. Zainstaluj oficjalny dodatek Google Meet dla Outlooka.
Krok 2: Utwórz spotkanie Google Meet w Outlooku
  1. Otwórz swój kalendarz w Outlooku.
  2. Utwórz nowe wydarzenie.
  3. Kliknij przycisk Google Meet (dodany przez wtyczkę).
  4. Outlook automatycznie doda link do Google Meet do Twojego wydarzenia (obok szczegółów zaproszenia).
Krok 3: Użyj ReCo w spotkaniu
  1. Dołącz do spotkania korzystając z linku Google Meet z zaproszenia Outlook.
  2. Upewnij się, że otwierasz spotkanie w tym samym profilu Chrome (najlepiej w tym samym oknie przeglądarki), w którym masz zainstalowane ReCo.
  3. Otwórz ReCo z menu rozszerzeń Chrome.
  4. Kliknij Start transcribing jak zwykle.

👉 Dzięki temu, nawet jeśli Twój workflow jest w pełni oparty na Outlooku, możesz prowadzić rozmowy w Google Meet i w pełni korzystać z ReCo.

‍

‍


🦺 Pomoc

‍
‍

⚠️ Transkrypt nie działa

‍
‍

Problem


Klikasz Start transcript, ale nic się nie pokazuje.

‍

Możliwe przyczyny
  • Google Meet i ReCo działają w różnych profilach Chrome
  • Wybrany język w ReCo nie zgadza się z językiem mówionym
  • Napisy (CC) w Google Meet nie zostały włączone podczas pierwszej konfiguracji
  • Brak udzielonych uprawnień w Chrome
Rozwiązanie
  1. Upewnij się, że Google Meet jest otwarty w tym samym profilu Chrome co ReCo (np. prywatny vs służbowy profil Chrome) – najłatwiej mieć oba otwarte w jednym oknie przeglądarki Chrome.
  2. W ReCo w widoku sesji wybierz język faktycznie używany podczas spotkania (prawy górny róg).
  3. Odśwież kartę Google Meet – Windows: Ctrl + R lub F5 | Mac: ⌘ + R.
  4. Sprawdź uprawnienia: Chrome → Rozszerzenia → Zarządzaj rozszerzeniami → ReCo → Szczegóły → upewnij się, że opcja „Automatycznie zezwalaj na dostęp do tych stron” jest włączona.
  5. W Google Meet naciśnij C na klawiaturze lub kliknij przycisk CC (Closed Captions) na pasku narzędzi, aby ręcznie ustanowić połączenie (tylko przy pierwszej konfiguracji).

‍

‍
‍

🚧 Problem z dołączeniem do spotkania

‍

‍Problem


Nie możesz dołączyć do spotkania Google Meet.

‍

Możliwe przyczyny
  • W tle działają inne rozszerzenia do transkrypcji, np. Tactiq, Bluedot, itp. które konfliktują z ReCo.
Rozwiązanie
  1. Otwórz Chrome → Rozszerzenia → Zarządzaj rozszerzeniami.
  2. Tymczasowo wyłącz wszystkie inne rozszerzenia do transkrypcji (np. Tactiq, Bluedot).
  3. Odśwież kartę Google Meet – Windows: Ctrl + R lub F5 | Mac: ⌘ + R i ponownie spróbuj dołączyć do spotkania.

‍

‍

🔧 Szybkie możliwe rozwiązania

  • Odśwież kartę Google Meet, gdy w ReCo masz już włączone "Start transcribing", ale transkrypcja się nie pokazuje
  • Wyloguj się z ReCo i zaloguj ponownie.
    (Aby się wylogować, kliknij ikonę Logout na dole lewego menu — obok swojego imienia, nazwiska i adresu e-mail).

‍

‍

📬 Wciąż potrzebujesz pomocy?


Utknąłeś lub chcesz aktywować wersję testową? Skontaktuj się z nami w każdej chwili:

📧 reco.startup@gmail.com

‍