Installation Guide & Help

Quick steps to get started with ReCo and solutions to the most common issues.
← Go back to FAQ
🇬🇧 English
🇵🇱 Polish

‍

✅ Installation
‍

1. Requirements
  • Browser: Google Chrome (latest version recommended)
  • Video Platform: Works only with Google Meet calls

2. Install ReCo
  1. Go to the Chrome Web Store link.
  2. Click “Add to Chrome.”
  3. The ReCo icon will appear in your browser toolbar (puzzle piece icon in a top right corner) - pin it for easy access.

3. Sign Up
  1. Click the ReCo icon in your toolbar.
  2. Choose one of the two options:
    • Continue with Google → quickest way (works as sign up).
    • Click the small “Sign up” text button and type in the email & password you want to use for this account → useful if you prefer to create an account manually (e.g. with a non-Google email).
      ‍
      (NOTE: Typing your email in the login box won’t work if you don’t have an account yet.)      ‍
  3. Congratulations 🎉 — you’re now all ready to start using ReCo!

‍

‍


⚠️ Transcript not showing up

‍


Problem


You clicked Start transcript, but nothing shows up.
‍

Common Causes
  • Google Meet and ReCo are running in different Chrome profiles
  • The selected language in ReCo doesn’t match the language spoken
  • Captions (CC) in Google Meet were never enabled during the first setup
  • Permissions not granted
Solution(s)
  1. Make sure your Google Meet is open in the same Chrome profile as ReCo (e.g. private vs work Chrome profile) - easiest to ensure by opening both in one Chrome browser window.
  2. In ReCo in a session view select the language actually spoken in the meeting (top-right corner)
  3. Refresh your Google Meet tab - Windows: Ctrl + R or F5 | Mac: Command (⌘) + R.
  4. Check permissions: Chrome → Extensions → Manage Extensions → ReCo → Details ensure “Automatically allow access on the following sites” is toggled ON.‍
  5. In Google Meet, press C on your keyboard or click the CC (Closed Captions) button on a toolbar at the bottom to manually establish a connection.

‍

‍


🚧 Problem joining a meeting

‍


Problem


You can't join a Google Meeting.
‍

Common Causes
  • Other transcription extensions (e.g. Tactiq, Bluedot) are running in the background and conflict with ReCo.
Solution
  1. Open Chrome → Extensions → Manage extensions.
  2. Temporarily disable all other transcription extensions (e.g. Tactiq, Bluedot).
  3. Refresh your Google Meet tab – Windows: Ctrl + R or F5 | Mac: ⌘ + R – and try joining the meeting again.

‍

‍

🔧 General quick fixes

  • Refresh your Google Meet tab while ReCo is already set to 'Start transcribing' but the transcript isn't showing
  • Log out of ReCo and log back in.
    (To log out, click the Logout icon at the bottom of the left-hand menu next to your name & email.)

‍

‍

📬 Need help?


Still stuck or need your trial activated? Reach out anytime:

📧 reco.startup@gmail.com

‍

‍

✅ Instalacja

‍

1. Wymagania
  • Przeglądarka: Google Chrome (zalecana najnowsza wersja)
  • Platforma wideo: Działa wyłącznie z rozmowami w Google Meet

2. Zainstaluj ReCo
  1. Wejdź na link w Chrome Web Store.
  2. Kliknij „Dodaj do Chrome”.
  3. Ikona ReCo pojawi się na pasku narzędzi przeglądarki (ikona puzzla w prawym górnym rogu) — przypnij ją dla łatwego dostępu.

3. Rejestracja
  1. Kliknij ikonę ReCo na pasku narzędzi.
  2. Wybierz jedną z dwóch opcji:
    • Continue with Google → najszybszy sposób (działa jako rejestracja).
    • Kliknij mały przycisk tekstowy „Sign up” i wpisz adres e-mail oraz hasło, których chcesz używać do tego konta → przydatne, jeśli wolisz założyć konto ręcznie (np. z adresem innym niż Google
    (UWAGA: wpisanie adresu e-mail w polu logowania nie zadziała, jeśli nie masz jeszcze konta).‍
    ‍
  3. Gratulacje 🎉 — jesteś gotowy/a, aby zacząć korzystać z ReCo!

‍

‍
‍

⚠️ Transkrypt nie działa

‍
‍

Problem


Klikasz Start transcript, ale nic się nie pokazuje.

‍

Możliwe przyczyny
  • Google Meet i ReCo działają w różnych profilach Chrome
  • Wybrany język w ReCo nie zgadza się z językiem mówionym
  • Napisy (CC) w Google Meet nie zostały włączone podczas pierwszej konfiguracji
  • Brak udzielonych uprawnień w Chrome
Rozwiązanie
  1. Upewnij się, że Google Meet jest otwarty w tym samym profilu Chrome co ReCo (np. prywatny vs służbowy profil Chrome) – najłatwiej mieć oba otwarte w jednym oknie przeglądarki Chrome.
  2. W ReCo w widoku sesji wybierz język faktycznie używany podczas spotkania (prawy górny róg).
  3. Odśwież kartę Google Meet – Windows: Ctrl + R lub F5 | Mac: ⌘ + R.
  4. Sprawdź uprawnienia: Chrome → Rozszerzenia → Zarządzaj rozszerzeniami → ReCo → Szczegóły → upewnij się, że opcja „Automatycznie zezwalaj na dostęp do tych stron” jest włączona.
  5. W Google Meet naciśnij C na klawiaturze lub kliknij przycisk CC (Closed Captions) na pasku narzędzi, aby ręcznie ustanowić połączenie (tylko przy pierwszej konfiguracji).

‍

‍

‍
‍

🚧 Problem z dołączeniem do spotkania

‍

‍Problem


Nie możesz dołączyć do spotkania Google Meet.

‍

Możliwe przyczyny
  • W tle działają inne rozszerzenia do transkrypcji, np. Tactiq, Bluedot, itp. które konfliktują z ReCo.
Rozwiązanie
  1. Otwórz Chrome → Rozszerzenia → Zarządzaj rozszerzeniami.
  2. Tymczasowo wyłącz wszystkie inne rozszerzenia do transkrypcji (np. Tactiq, Bluedot).
  3. Odśwież kartę Google Meet – Windows: Ctrl + R lub F5 | Mac: ⌘ + R i ponownie spróbuj dołączyć do spotkania.

‍

‍

🔧 Szybkie możliwe rozwiązania

  • Odśwież kartę Google Meet, gdy w ReCo masz już włączone "Start transcribing", ale transkrypcja się nie pokazuje
  • Wyloguj się z ReCo i zaloguj ponownie.
    (Aby się wylogować, kliknij ikonę Logout na dole lewego menu — obok swojego imienia, nazwiska i adresu e-mail).

‍

‍

📬 Wciąż potrzebujesz pomocy?


Utknąłeś lub chcesz aktywować wersję testową? Skontaktuj się z nami w każdej chwili:

📧 reco.startup@gmail.com

‍